保養條款
和記行為 Bodysonic 窗口式冷氣機提供三年保養（整部機器）；移動冷氣機提供一年保養；
小型風扇提供半年保養。冷氣機遙控器電池不設保養服務。
保固條款
小型電子產品保養條款:
和記行為小型風扇提供半年保養。請於本公司服務中心之辦公時間內攜同產品前往，並於完成檢查或維修後自行領取。本公司不設上門服務。
窗口式冷氣機保養條款:
和記行為 Bodysonic 窗口式冷氣機提供三年保養（整部機器）。冷氣機遙控器電池不設保養服務。
移動冷氣機保養條款
和記行為 Bodysonic 移動冷氣機提供一年保養（整部機器）。請於本公司服務中心之辦公時間內攜同產品前往，並於完成檢查或維修後自行領取。本公司不設上門服務。
保養服務使用須知
客戶必須出示有效的原始購買收據，傳真或影印本恕不接受。如未能出示上述文件，維修服務將收取費用。
保養範圍
保養僅涵蓋產品主機硬件。其他配件不在保養範圍內，例如電源線及外殼（有關配件項目，請參閱產品說明書）。
更換零件保養條款
於保養期內更換的所有零件均屬本公司財產。本公司保留自行處理該等零件的權利。
保養失效情況
在以下情況下，保養將不再有效，本公司保留提供維修服務及／或就該等服務收取費用的權利：
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產品曾用於工業或商業用途。
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產品曾被非本公司授權服務中心人員改裝或維修。
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因錯誤操作而導致損壞，例如使用錯誤電壓、人為破壞，或任何與使用說明書指示相違背的使用方式。
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因沙塵、液體、天災或意外而造成的損壞。
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未依原廠提供之安裝或使用指引進行安裝或操作。
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產品上之型號、編碼或規格標籤被塗改或刪除。
運輸服務條款
如客戶要求安排送貨及將產品送回本公司維修服務站作檢查及維修服務，需另收取運輸費用。市區（香港、九龍及新界）每次（單程）收費港幣100元；偏遠地區每次（單程）收費港幣300元；愉景灣每次（單程）收費港幣520元；而離島地區則不提供此服務。
本公司不會承擔任何間接或後果性損失、利潤損失或資料遺失。
保養服務僅於香港特別行政區內有效。
本公司保留發出或終止此保養服務的權利。若屬特殊情況，將視乎本公司調查結果而保留終止保養服務的權利。
本公司保留修改本保養政策條款的權利。
產品目錄聲明
本產品目錄僅供參考，資料已經過仔細核對。如有任何錯漏，均以製造商所提供之規格為準。本公司保留更改產品設計及規格而不作另行通知之權利。如有任何爭議，和記行有限公司保留最終決定權。