保固條款
和記行對Bodysonic窗型冷氣機（整機）提供3年保固；對小風扇提供6個月保修；冷氣機遙控器電池無需維修。
保固條款
小型家庭電器保養: 本公司為客戶提供由購買日期後為期六個月的自攜保養服務。
客戶請於指定辦公時間內自攜產品到本公司維修部及於修妥後取回產品。本公司不設上門維修服務。
窗口式冷氣機保養: 本公司為客戶提供由購買日期後為期三年的自攜保養服務。冷氣機的搖控電池不設保養。
移動式冷氣機保養: 本公司為客戶提供由購買日期後為期一年的自攜保養服務。冷氣機的搖控電池不設保養。
客戶請於指定辦公時間內自攜產品到本公司維修部及於修妥後取回產品。本公司不設上門維修服務。
保養維修服務時,客戶必須出示有效之正本單據, 保養條款方能生效, 影印或傳真副本之單據恕不受理。倘未能出示正本, 客戶須繳付維修服務費。
保養範圍只包括主機硬件保養服務, 不包括一切配置及附件: 如機殼、插頭、配件、接駁及電源線(有關配置及附件之說明,請參照說明書)。
在保養期內,所有更換的零件、配置及附件, 均歸屬本公司所有, 本公司有權作出任何處理。
在下列情況下本保養條款將自動失效,本公司有權拒絕維修該產品或向客人收取所有的維修費用:
已用於工業或商業用途的產品。
由非本公司授權服務機構改裝或維修的產品。
因錯誤操作產品而造成的損壞，例如施加錯誤的電壓、手動破壞或任何與使用手冊中所述的說明相抵觸的使用方式。
因沙子、液體、天災或意外事件造成的損壞。
未依照原製造商提供的說明進行安裝或使用。
如果產品附帶的型號、產品代碼或額定標籤已被擦除或修改。
如客戶要求代為安排運輸收產品回本公司檢查及維修: 市區範圍(香港區、九龍區及新界區)收費HK$100/次(單程運輸)； 偏遠地區 HK$300/次(單程運輸)，愉景灣 HK$520/次(單程運輸)。離島不設搬運收送服務。
本公司不對任何間接或後果性損失、利潤損失或資料損失負責。
保固服務僅在香港特別行政區有效。
我們保留簽發或終止此保固服務的權利。在特殊情況下，根據我們的調查結果，我們保留終止保固服務的權利。
我們保留修改本保固政策條款的權利。
本產品目錄只供參考，資料已經過細心核對，如有錯漏，以廠方生產的規格為準。
本公司保留更改產品設計及規格之權利，恕不另行通知。 如有任何爭議，和記行電業有限公司保留最終決定權。